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Política de devolución y reembolso

Política de Devolución o Reembolso de Nutrefacol - Nutrición Animal:

Productos Defectuosos o Dañados: Si recibes un producto defectuoso o dañado, contáctanos dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto para organizar la devolución o el reembolso. Solicitaremos pruebas del defecto o daño, como fotografías, para procesar tu solicitud de devolución o reembolso.
Devoluciones por Insatisfacción del Cliente: Entendemos que las necesidades y circunstancias pueden cambiar. Si no estás satisfecho con tu compra por cualquier motivo, puedes devolver el producto en su estado original y sin usar dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra para un reembolso completo del precio de compra, excluyendo los gastos de envío.
Proceso de Devolución: Para iniciar el proceso de devolución, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente. Te proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo devolver el producto, incluida la dirección de devolución y cualquier documentación necesaria.
Reembolsos: Una vez que recibamos y verifiquemos el producto devuelto, procesaremos tu reembolso dentro de un plazo razonable. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago que utilizaste para realizar la compra, a menos que se acuerde lo contrario.
Exclusiones: No podemos aceptar devoluciones de productos que hayan sido utilizados, modificados o dañados por el cliente. Además, ciertos productos, como alimentos perecederos o productos personalizados, pueden estar excluidos de nuestra política de devolución o reembolso.
Costos de Envío: Los costos de envío originales no son reembolsables, a menos que la devolución sea el resultado de un error por parte de Nutrefacol o un producto defectuoso o dañado.

Nos esforzamos por brindar un excelente servicio al cliente y garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de devolución o reembolso, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte.

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